O maior erro no WhatsApp é improvisar. Vendedor bom tem processo. Aqui estão 3 scripts prontos para situações comuns de comércio no Rio de Janeiro.
1. Primeiro Contato (Cliente veio do Instagram/Anúncio)
"Oi [Nome do Cliente], tudo bom? Aqui é a [Seu Nome] da [Sua Loja]. Vi que você gostou do nosso
[Produto].
Ele é lindo, né? Me conta, você está procurando algo para uso próprio ou para presente? Assim consigo te
ajudar melhor! 😊"
Por que funciona: Termina com pergunta. Obriga o cliente a responder e engajar.
2. Cliente Sumiu (Follow-up)
"Oi [Nome], tudo certo? Separei aquela peça que você amou aqui no estoque.
Como temos poucas unidades, consigo segurar pra você até as 18h. Conseguimos fechar agora? Mando o link
do PIX rapidinho!"
Por que funciona: Gatilho da Escassez + Facilidade de Pagamento.
3. Objeção de Preço ("Tá caro")
"Entendo totalmente! O investimento realmente é importante.
Mas olha, a durabilidade desse material é 3x maior que o comum, ou seja, no longo prazo ele sai bem mais
barato. E a gente parcela em até 10x sem juros, fica bem leve. O que acha?"
Por que funciona: Troca "preço" por "valor" e oferece solução de pagamento.
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