Se você ainda controla suas vendas em um caderno ou em uma planilha de Excel bagunçada, você está perdendo dinheiro. E se eu te dissesse que existem ferramentas (muitas gratuitas) que lembram você de ligar para o cliente?

Isso é o CRM (Customer Relationship Management). É a memória da sua empresa.

Por que Planilhas Falham?

Planilhas não mandam notificação. Planilhas não guardam o histórico de que a Dona Maria prefere ser atendida à tarde. O CRM centraliza tudo.

Opções Interessantes para PMEs

1. Kommo (antigo AmoCRM): Ótimo para quem vende muito pelo WhatsApp e Instagram. Integra as conversas.
2. RD Station CRM: Tem versão gratuita excelente para começar. Simples e intuitivo.
3. Pipedrive: Visualzão de funil de vendas (arrastar cards). Perfeito para vendas complexas (B2B).

O Que Medir?

No CRM, foque em saber: Quantos leads entraram? Quantos orçamentos foram enviados? Quantas vendas foram fechadas? Onde você está perdendo o cliente?

Vamos Implementar um CRM?

Nós configuramos a ferramenta e treinamos sua equipe para usar no dia a dia sem burocracia.

Consultoria de CRM

Ailton F. de Ávilla Juniôr

Especialista em Marketing Digital e Estratégia de Negócios. Pesquisador da UFRJ e fundador da Avilla Business, ajudando empresas do Rio de Janeiro a crescerem com inteligência.

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